Chienでは犬グッズ・犬 首輪・カラー・リード・ハーフチョーク・雑貨などハンドメイドで製作・販売しております。
 
 よくある質問 Q&A
 
  Q.カラーの最小サイズは何センチにすればいいですか?
 
 A.ワンちゃんの首まわりヌードサイズより+3cm位のサイズがオススメです。
 実際の首まわりよりも首輪を付ける、着用サイズは毛の量にもよりますが
 +2〜4cm位大きいサイズとなります。
 首まわりが太い大きなワンちゃんの場合はサイズ調節出来る幅が多くなりますので
 ヌードサイズでも大丈夫かと思いますが、 特に小さなワンちゃんは
 、首まわりの実寸が15cmくらいでしたら
 カラーの最小サイズは18cm位でお作りされた方が
 サイズ調節の出来る幅が多くなりますのでオススメです。
 ※1.5cm幅で最小17cmでお作りしますと
 最大19cmまでしか調節ができない首輪になってしまいます。

 尚、レザータグの文字数が4文字以上ですと通常のカラーの
 調節幅より最大サイズが小さくなりますのでご注文の際はお気を付け下さい
 。 特に、18cm前後のサイズで文字数の多いレザータグを 付ける場合は
 ほとんど調節が出来ない首輪になる可能性もございます。

 Q.オーダーメイド商品はどんな商品ですか?

 A.当店オリジナルの商品は全てオーダーメイド商品になります。
 カラーやリード、HomeTag、フードテーブルなど
 ご注文をお受けしてからワンちゃんに合わせてお作りします。

 Q.オーダーメイド商品はどの位で出来上がりますか?

 A.ご入金確認後の製作になりますので商品の数や
 種類によっても前後しますが、
 2〜4週間前後お時間を頂いております。

 Q .リードの長さはどこからどこまでの長さですか?

 A.リードはナスカン(パーツ)の先から持ち手の先まで
 全長の長さになります。カートにお入れいただく際にお選び下さい。

 Q.肌が弱いワンコなのでカラー(首輪)の金属を
 出来るだけ使わないで作って欲しいのですが可能でしょうか?

 A.パーツにもよりますが、プラスチックに変更出来る物も
 ございますので一度ご注文前にお問い合わせ下さいませ。

 Q.1cm幅のリードが欲しいのですが作ってもらえますか?

 A.当店のリードは1.5cm幅と2cm幅のみとなります。
 1cm幅でもお作りできますが、その場合は1.5cm幅と
 2cm幅のように全体に生地を巻き付けてお作りできませんので、
 表側のみ生地を縫い合わせます。
 裏側はPPテープ(ベージュ色)となります。
 その仕上がりでも宜しければお作りしますので
 ご注文の際の備考欄に【リード1cm幅希望】とご記入下さいませ。

 Q.オーダーメイド商品とZakkaなど一緒に注文しました。  発送は別々ですか?

 A.オーダーメイド商品とZakkaなどすぐに発送出来る商品を
 一緒にご注文頂いた場合は、ご指定が無い限りオーダーメイド商品の
 商品出来上がり後に一緒に発送になります。
 先にZakkaなど送って欲しいという方は備考欄にその旨をご記入下さいませ。

 Q.お友達へのプレゼントなのですが、ラッピングしてもらえますか?

 .簡単なラッピングになりますが、無料でラッピング致します。
 ご注文の際に備考欄にラッピングして欲しい商品名とラッピング希望と
 ご記入下さいませ。複数ラッピングをご希望の際は
 どの商品とどの商品を一緒に、又は別々に、と  分かるようにご記入下さいませ。

 Q.商品を直接受け取りに行きたいのですが…

 A.アトリエにて受け取りも可能です。
 受け取りに来られる日時を予めご連絡下さいませ。
 オーダーメイド商品をご注文の際は商品が出来上がり次第の
 お渡しになりますので商品製作にお時間を頂きます。ご了承下さいませ。

 Q.Soldout商品は再入荷しますか?

 A.商品によって再入荷できる商品とできない商品がございます。
 一度メールかお電話にてお問い合わせ下さいませ。

 Q.注文をキャンセルしたいのですが…。

 A.ご注文後のキャンセルは基本的には受け付けておりません。
 特にオーダーメイド商品はご注文後に生地の裁断や一部製作に取り掛かります。
 どうぞ予めご了承下さいませ。

  Q.オーダーメイド商品のサイズを変更したいのですが…。

 A.ご注文後のサイズ変更は受け付けておりません。
 ご注文の際にサイズについてお悩みでしたら
 一度メールかお電話にてお問い合わせ下さいませ。

 Q.首輪はサイズ調節出来ますか?

 A.サイズによっても調節できる幅は異なりますが、
 ご注文の際にお教え頂きましたサイズを最小サイズになるように
 お作りしますのでそのサイズから大きく調節可能です。

 Q.カラーのダブルDカンとシングルDカンの違いは何ですか?

 A.2cm幅と2.5cm幅のカラーはDカンのタイプをご注文時にお選びいただけます。
 トップページのカラーの形状と採寸方法についてというページで
 詳しくご説明しておりますのでバナーをクリックしていただくか、
 以下ページをご覧下さいませ。
 【カラーの形状と採寸方法について】


 Q.ブランドタグは付けないで作って頂けますか?

 A.当店はご注文頂きましたワンちゃんと飼い主様に喜んで頂けるようにと
 私たち夫婦2人で1つ1つ心を込めてオーダーメイドで商品をお作りしております。
 カラーとリードに付けるブランドタグはお客様に商品をお送りする際の
 唯一の【Chienでお作りした商品の証】と考えておりますので
 大変申し訳ありませんがタグ無しをご希望の方にも
 発送時はお付けした状態でお送りさせて頂いております。
 どうかご理解頂けましたら幸いです。
  到着後、生地を傷めないようにリッパーや先の細いハサミなどで
 切ってほどいて頂けましたら取り外しが可能です。
 (HomeTagのチョーカーはもともとタグは付いておりません。
  カラーにレザータグをご希望の場合はタグが付きません。リードは付きます。)

 Q.HomeTagの文字やバランスなどサンプルと少し違う物に変更は可能です?

 A.背景は同じでサンプル品と違う文字バランスやフォントをご希望の方は  
 特別注文としてお受けいたしますので一度メールにてお問い合わせ下さいませ。
 特別注文の際は別途プラス料金(100〜200円)がかかります。

  Q.チョーカーのバックルとリングはどう違いますか?

 A.HomeChokerのバックルタイプは黒いプラスチックのパーツが付いていて
 首輪と同じようにバックル部分で取り外しが可能です。
 リングタイプは丸いシルバーのパーツが付いていますので
 首と顔を通しての脱着になります。
 特に首まわりの小さい子の場合でリングタイプをご希望の方は
 ワンちゃんの頭の大きさも考慮してサイズをお考え下さいませ。

 Q.チョーカーのサイズで悩んでいます。どの位が良いですか?

 A.チョーカーの場合は首輪と違ってゆったり付けて頂いて大丈夫ですので
 小さな子の場合は首まわりのヌードサイズに
 +4cm位を最小にされてはいかがでしょうか?
 首まわりが35cm以上ある子でしたら、かなりの調節が可能ですので
 最小サイズはヌードサイズでも大丈夫です。
 大きな子の場合、2重になっている部分が少ない方が良い場合は
 ヌードサイズより更に小さめでご注文頂いても大丈夫ですよ♪

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